ما هي سهولة استخدام الموقع؟

تخبرنا سهولة استخدام موقع الويب بمدى فعالية وكفاءة وإرضاء الزائرين والمستخدمين في رؤية الموقع أو فحصه بوسائل أخرى. يتضمن ذلك كل شيء سيختبره المستخدم عادةً عندما يزور موقع الويب بما في ذلك أي أشرطة التنقل والقوائم والمحتوى والصور ومقاطع الفيديو والارتباطات التشعبية والأزرار والنماذج والألعاب وما إلى ذلك. سيمنح مالكي مواقع الويب والمؤسسات نظرة ثاقبة حول قابلية استخدام مواقعهم على الويب. لذا ، دعونا نمضي قدمًا ونكسر هذه الشروط الرئيسية الثلاثة.

عندما يصل الضيف إلى موقع ويب فعال ، فإن توقعاته يتم تلبيتها أو تجاوزها بشكل جيد ويمكنه استخدام الموقع لإكمال أهدافه المقصودة بسهولة. يأخذ موقع الويب الفعال خطوة إلى الأمام ، مما يمكّن ضيوفه من العثور على المعلومات أو الموارد التي يحتاجونها في أسرع وقت ممكن واقتصاديًا ، دون إضاعة الوقت أو الجهد. على الرغم من أنه يمكن القول إن أكثر أركان الاستخدام الثلاثة شهرة هي الرضا. عندما يبحث الزوار عن موقع ويب يستوفي متطلباتهم أو احتياجاتهم ويكتشفونه من خلال الإجابة على أسئلتهم ، وتوفير الموارد اللازمة ، وما إلى ذلك بشكل يعتمد عليه ، فإنه يجعل علامة الرضا. تساهم جميع هذه المكونات الثلاثة – مدى فعالية وكفاءة ومرضية الموقع – في سهولة استخدام الموقع.

غالبًا ما يتم تقييم قابلية استخدام موقع الويب بما في ذلك اعتبارات جميع هذه المكونات ، إلى جانب فعاليته العامة وكفاءته ورضا المستخدمين ، من قبل الباحثين والمحللين والمصممين في تجربة المستخدم.

لماذا تعتبر سهولة استخدام الموقع الإلكتروني مهمة؟

في النهاية ، تعد سهولة استخدام الموقع الإلكتروني مهمة لأنها تتعلق بخدمة العملاء. هدف أي منظمة أو رجل أعمال محترف هو تلبية توقعات واحتياجات عملائهم بأسرع ما يمكن. في العمل كما في الحياة ، نريد أن نكون مهمين ؛ نريد أن نكون مفيدين. ومن أجل جذب العملاء والحفاظ على عودتهم ، علينا الحفاظ على قابليتنا للاستخدام على كل جبهة. يتضمن الويب. لذلك سواء كنت موظفًا أو مالكًا ، من المهم لك وفريقك معرفة أن إمكانية استخدام موقع الويب يمكن أن يكون لها تأثير كبير على قدرة إدارتك على تحقيق مهمتها ، وزيادة العوائد على أي استثمارات ، وخدمة العملاء.

على سبيل المثال ، ضع في اعتبارك هدف مساعدة الطلاب والمرضى في العثور على المعلومات والموارد الصحية ذات الصلة. ستؤثر قابلية استخدام موقع ويب مصمم لتلبية هذه الحاجة على أي جهود لجذب هؤلاء السكان والاحتفاظ بهم وإرضائهم (مثل الطلاب والمرضى) وقدرتهم على اتخاذ قرارات مستنيرة لصحتهم المستقبلية. هذا لم يكن شيئا صغيرا. إنه مهم بشكل لا يصدق. علاوة على ذلك ، الحقيقة البسيطة هي أن الإنترنت هي عنصر أساسي في حياتنا اليومية. إن انتشار السوق الرقمية في كل زاوية تقريبًا وعالم في عالمنا يجعل قابلية الاستخدام ذات أهمية متزايدة بمرور الوقت. فيما يتعلق بالتعليم والرعاية الصحية ، والصناعات التي تمكننا وتمكننا من الازدهار بذكاء ، فإن قابلية استخدام الموقع الإلكتروني ضرورية عمليا.